よくあるご質問 ベスト10もっと

番号 お問い合わせの種類 タイトル 日付
    • Q.会員登録がうまくできません。どうすればいいですか

      A.会員登録をクリックし、会員情報をご記入ください。
    • Q.ポスター一枚に紙管を1個注文すべきですか

      A.一つの紙管につき最大5枚のポスターを入れる事が可能です。ポスターの厚さにより変更になる可能性がありますのでご参照ください。
      21枚以上の場合、紙管なしで配送されるため折り目又は押される可能性がございます。
      紙管の配送をご希望の方は数量を分けてご注文お願いします。
    • Q.初回盤とはなんですか

      A. 初回盤とは初回生産アルバムを意味し、初回盤特典プレゼント及びポスターは初回盤限定で制作されます。ただ初回盤がいつまであるか在庫を確認するのは難しいため事前予約期間に合わせてご購入をお願いいたします。
    • Q.売り切れ商品の再入荷は可能ですか

      A.大変申し訳ございませんが、在庫切れの商品は再入荷される可能性が低いことご参照ください。
    • Q.ktown4uチャートとは何ですか

      A. Ktown4uチャートはKtown4u内のアルバム販売量を集計し、チャートに表しています。
      Ktown4uで購入された数量を集計する為、チャートと異なる場合があります。
      お客様のご注文の支払い状態やご注文の取り消し場合、チャートが変更される事もあります。

       

    • Q.チャートに反映されますか(HANTEO・GAON)

      A. ご注文いただいた商品は一枚も漏れなくチャートに反映しております。
    • Q.決済画面が次へ進まないです。

      A. ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
       
       大変申し訳ございませんが、この場合、環境の問題だと思われます。
       ツイッターなどアプリでなく、
       1. リンクをコピー
       2. ウェブブラウザーを変更
       3. リンクを開けて再度ご注文
       
       この順番に再度ご注文お願い申し上げます。
       
       そうして頂いてもできない場合には大変恐縮ではございますが、もう一度ご連絡ください。
       ご利用にご不便おかけし申し訳ございません。
       
       その他にも不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
    • Q.決済はどんな方法がありますか

      A. PayPalとEXIMBAY (コンビニ決済)で決済可能です。
    • Q.コンビニで決済は可能ですか

      A.可能でございます。
       コンビニ決済が可能であるEximbayを2020年12月21日からOPEN致しました。
       追加お問い合わせなどございましたらFAQの自動回答または
       平日9時~16時間にチャットボットの方へご連絡をお願いいたします。
       
       決済方法は下記のurlにてご参照をお願いいたします。
       https://www.ktown4u.jp/bbscont?bbs_type=notice&bbs_no=2754
       (Eximbayの方へお問い合わせ一切禁止でございますのでご注意くださいませ。)

    • Q.大量購入はどうすればいいですか

      A.大量購入の場合、LINE ID: ktown4u_kn / ktown4u_alpa にまでお問い合わせください。(大量購入の申請のみ受け付けております。購入された商品に関するお問い合わせはチャットボットの方にご連絡ください)