Ktown4u 個人情報処理方針
1. 総則
① Ktown4u(以下「会社」)は、当社が運営するインターネットショッピングモール利用者の個人情報保護のため、「個人情報保護法」「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」「通信の秘密保護法」等、関連法令を遵守します。
② 会社は収集した個人情報を、本来の収集目的以外には利用しません。また、法令に基づく保有期間および利用者から同意を得た範囲内で個人情報を処理・保管します。
2. 個人情報の収集項目および利用目的
会社は以下の目的のために個人情報を収集・利用します。収集した情報はこれらの目的以外には利用されず、目的変更時には別途同意を取得します。
また、会社は14歳未満の児童の個人情報を収集・利用しません。
■ 収集・利用内容
| 法的根拠 | 区分 | 目的 | 項目 | 保有期間 |
|---|---|---|---|---|
| 個人情報保護法 第15条第1項第4号(契約履行) | 会員登録 | サービス利用、マイレージ付与・使用、通知・問い合わせ対応、未成年確認 | (必須)メール(ID)、パスワード、氏名、生年月日 | 退会時まで |
| 個人情報保護法 第15条第1項第1号(同意) | アプリ利用者 | 端末識別およびプッシュ通知(広告含む) | (任意)端末ID | 退会または同意撤回時まで |
| 個人情報保護法 第15条第1項第4号(契約履行) | サービス | 注文、配送、返品、アフターサービス | (必須)注文者名、受取人名、住所、電話番号、メール | 完了後5年 |
| 個人情報保護法 第15条第1項第4号(契約履行) | 決済 | 決済および返金処理 | (必須)銀行口座情報、決済情報 | 完了後5年 |
| 個人情報保護法 第15条第1項第1号(同意) | イベント | イベント参加 | (必須)氏名、生年月日、電話番号、メール、住所、KakaoTalk ID、WeChat ID (任意)身分証写真(識別情報は除外) | 配送完了後90日以内 |
3. 個人情報処理の委託
会社は円滑な業務遂行のため、以下の通り業務を外部に委託し、法令に基づき適切に管理・監督します。
| 委託目的 | 委託先 |
|---|---|
| 決済代行 | KG Inicis、Toss Payments、Eximbay、ICB、PayPal |
| メールサービス | Stibee |
| SMSサービス | BloomAI、Humuson |
| カスタマーサポート | Channel Corporation |
| 商品配送 | CJ物流、FBK(SAGAWA、SF Express、UPS、FedEx等)、DHL |
| データ保管・インフラ | Amazon Web Services |
4. 第三者への提供
会社は、利用者の同意または法令に基づく場合に限り、個人情報を第三者に提供します。
災害・緊急事態の場合は同意なしで提供することがあります。
| 提供先 | 目的 | 提供情報 | 保有期間 |
|---|---|---|---|
| イベント主催者 | イベント運営 | 氏名、生年月日、電話番号 | イベント終了後30日以内 |
5. 個人情報の国外移転
会社はサービス提供のため、個人情報を海外へ移転する場合があります。
| 法的根拠 | 項目 | 移転先 | 目的 | 保有期間 |
|---|---|---|---|---|
| 委託処理 | IP、端末情報、利用履歴 | 米国 Google | 利用分析 | 退会時まで |
| 同意 | 決済情報 | 米国 PayPal | 海外決済 | 5年 |
| 委託処理 | 注文情報 | 各国物流会社 | 配送 | 5年 |
※拒否した場合、一部サービスが利用できない場合があります。
6. 個人情報の保有期間
| 項目 | 期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| 利用記録・IP・Cookie | 3か月 | 通信秘密保護法 |
| 広告記録 | 6か月 | 電子商取引法 |
| 苦情・紛争記録 | 3年 | - |
| 契約記録 | 5年 | - |
| 決済・供給記録 | 5年 | - |
7. 個人情報の破棄
- 紙媒体:裁断または焼却
- 電子データ:復元不可能な方法で削除
8. 利用者の権利
利用者は以下を行うことができます:
- 個人情報の閲覧・修正
- 削除・退会
- 同意の撤回
連絡先:
住所:ソウル特別市江南区永東大路511
電話:02-552-9855
9. Cookieおよび自動収集
Cookieを利用しサービス向上を図ります。
ブラウザ設定により拒否可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
10. 安全対策
- 技術的対策:暗号化、防火壁
- 管理的対策:権限管理、教育
- 物理的対策:設備管理
11. 個人情報保護責任者
責任者:白明錫 本部長
部署:システム開発本部
12. 附則
- 一般変更:7日前通知
- 重要変更:30日前通知